• a szállást az érkezés napján 14.00-16.00 óra között lehet elfoglalni, ha más időpontban szeretne érkezni, azt legyen szíves előre jelezni!
• a távozás napján 10.00 óráig kötelező elhagyni
• A szoba elfoglalása és a kulcs átvétele előtt, kérjük, legyenek szívesek a bejelentő lapokat kitölteni, és a teljes szállásdíjat kifizetni. Szálláshelyünkön, bankkártyával, szépkártyával, készpénzzel, illetve átutalással is lehet fizetni. A lefoglalt apartman szállásdíját, idő előtti elutazás esetén, nem áll módunkban visszafizetni
• kötelező regisztráció:
• • bejelentőlap kitöltése
  • a személyazonosító okirat, illetve az útlevél bemutatása (elektronikus beazonosításra jogszabály* kötelezi a szálláshelyet).
  • vendégek kapu, bejárati és apartmankulcsot kapnak a regisztrációt követően.
  • Igény esetén érkezéskor és az elutazás időpontjában a tulajdonos, vagy alkalmazottja a helyszínen a vendégek rendelkezésére áll.        

A regisztrált vendégeken kívül idegen csak engedéllyel tartózkodhat a szálláshelyen! Háziállatot behozni tilos!

• A vendégek kötelesek a szálláshely eszközeit, berendezéseit saját felelősségre, a balesetvédelmi szabályok betartásával használni.
• Az udvari és a saját gyermekjátékokat csak szülői felügyelet mellett lehet használni!
• A szálláshely berendezései, felszerelései a szálláshely területéről kizárólag a tulajdonos előzetes engedélyével vihető el!
• Bármely eszköz, berendezés meghibásodását a vendég köteles haladéktalanul bejelenteni (mail, telefon, sms)

• A wifi térítésmentes, elérése és a jelszó ki van függesztve.
• Az internetszolgáltatás minősége, folyamatosságát nem garantálhatjuk

• Amennyiben elhagyják az apartmanházat, kapcsolják ki a légkondicionálót, zárják el a csapokat, kapcsolják le a világítást, kapcsolják ki az elektromos eszközöket.
• Távozáskor minden esetben zárják az apartmant, az épületet és a kaput!
• Tűz esetén a vendég köteles az épületet haladéktalanul elhagyni és riasztani a szállásadót.
• A szobákban tilos engedély nélkül saját tulajdonú vasalót, vízforralót, kávéfőzőt és egyéb, elektromos készüléket használni.
• Tüzet gyújtani csak az udvaron erre kijelölt helyen szabad, gondoskodva az oltáshoz szükséges vízről.

• maró, gyúlékony, tűz- és robbanásveszélyes anyagok,
• drága, nagy értékű értéktárgy, muzeális tárgy, tűzijáték, petárda,
• hulladék, környezetre, egészségre ártalmas, pszicho rop anyagok.

A vendég költségére eltávolíttatjuk, a keletkezett károkért felelősséget nem vállalunk.

Az Eperke Vendégház teljes területén, zárt helyiségeiben, közösségi területein tilos a dohányzás, illetve az elektromos cigaretta használata. Dohányozni csak az udvaron kijelölt területen lehet!

Rendkívüli helyzetben (például tűz, terrortámadás stb.) előzetes telefonhívás nélkül, illetve ha a szobában a vendég élete, egészsége, testi épsége, vagyona veszélyben van, a szálláshely munkatársai jogosultak bemenni a szobába.

Az apartmanokat tisztán, kitakarítva, fertőtlenítve adjuk át, napi takarítást csak külön kérésre, térítés ellenében végzünk. Az 5 éjszakát meghaladó tartózkodás esetén – a vendég hozzájárulásával teljesértékű takarítást, textilcserét végzünk.

Kérjük, hogy a fürdőszobában és a nappaliban lévő zárt szemetesek szükségszerű ürítését a szelektív gyűjtőkbe rendszeresen végezzék el!

Kérésre vasalót és vasalódeszkát biztosítunk, az apartmanokban tilos a vasalás, annak helye a főépület előtere.

A vendégek gépjárművei térítésmentesen parkolhatnak az udvari parkolóban. Megengedett sebesség 5 km/óra. A vendég az által okozott kárért felelősséggel tartoznak.

Ha a vendég megbetegszik, a felajánlott orvosi segítséget saját felelősségére és kockázatára veszi igénybe.

22:00 – 08.00 óra között tilos a hangoskodás, zajjal, lármával járó tevékenység, hangeffektusok, a zavaró hangerejű televíziózás, rádiózás stb.

A szálláshely területén tilos olyan magatartás, viselkedés, amely zavarja mások nyugalmát, biztonságát, biztonságérzetét, magánszféráját, illetve zaklatásnak minősül vagy minősülhet, alkalmas mások megfélemlítésére.

A szálláshely munkatársa jogosult figyelmeztetni a rendbontó és/vagy hangoskodó vendéget. A harmadik figyelmeztetés után a szálláshely szerződést egyoldalúan, azonnali hatállyal felmondja, a meghiúsult éjszakák ellenértékét nem téríti vissza.

A talált tárgyakat a tulajdonosnak lehet leadni: az élelmiszert, élelmiszer jellegű cikkeket, gyógyszereket azonnal megsemmisítjük. A tárolható tárgyakat 3 hónapig őrizzük. Amennyiben a talált tárgy jogos tulajdonosa jelentkezik, személyazonosságát igazoló okirat felmutatásával és aláírása ellenében veheti át azt.

• A szálláshely a készpénz, értékpapír, értéktárgy esetében kártérítési felelősséget nem vállal.
• A vendég a szálláshely berendezéseit, szolgáltatásait rendeltetés-szerűen, saját egészségi, fizikai, mentális állapotának tudatában és ismeretében használja, illetve veheti igénybe.

A házirend normáinak betartása minden vendég érdeke, hiszen az Ön nyugalmát, biztonságát is így tudjuk garantálni. Az apartmanházat, annak udvarát (köztük a játszóteret) minden vendég saját felelősségére használja.

Kérjük, hogy ha bármilyen észrevétele, panasza, a tisztasággal, a szolgáltatásaink minőségével, a berendezésekkel kapcsolatban – azonnal, az ittléte alatt jelezze azt személyesen, vagy a nonstop telefonszámon.

Kálnás Andrásné  +36 30 299 4640

Az utólag reklamált problémákat nem tudjuk figyelembe venni. Az Ön érdeke is az, hogy mielőbb elhárítsuk azavartalan pihenését, komfortját akadályozó tényezőket!

*A digitális okmányolvasók használatát és az adatok továbbítását 2021. szeptember 1-jétől kötelező protokollként rendelte el a 235/2019. (X. 15.) Korm. rendelet a turisztikai térségek fejlesztésének állami feladatairól szóló törvény végrehajtásáról